На основании п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 22 Правил N 2463 косметическая продукция подлежит возврату в любое время до её передачи, а так же в течение семи дней после передачи товара. Вернуть товар надлежащего качества в указанные сроки можно, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Для того, чтобы вернуть товар Вам необходимо связаться с менеджером официального интернет-магазина SOTHYS, написав на почту shop@sothys.ru, и указать следующую информацию:

1. Номера заказа

2. Суммы заказа

3. ФИО клиента, оформлявшего заказ

4. Распечатку из банка с реквизитами клиента или образец платежного поручения из банка с реквизитами получателя для возврата денежных средств (в котором указано Наименование банка, БИК банка, Номер лицевого счета и т.п.)

5. Причину возврата

После рассмотрения Вашего обращения сотрудник интернет-магазина свяжется с Вами и согласует дальнейшие действия для решения данного вопроса

Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от Вашего банка и может занимать до 30 календарных дней.

Также необходимо добавить в раздел Контакты следующую информацию (после слов Email: shop@sothys.ru):

Владелец сайта официального интернет-магазина косметики SOTHYS на территории России

ООО «ВСВ Балчуг»

ОГРН 1187746236633

ИНН/ КПП 7736315475/ 773601001

Юридический адрес: 119331, г. Москва, пр-т Вернадского, д. 29,пом.I, эт 18 комн.39

Фактический адрес: г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, ДЦ "Парк Победы", 10 этаж.